L’intelligence artificielle (IA) est un sujet fascinant. Techniquement, il s'agit d'une branche de l'informatique qui cherche à effectuer des tâches de la même manière qu'un être humain les exécuterait : atteindre le même résultat, mais pas nécessairement avec la même procédure. Il cherche à établir des processus liés à la cognition, à la manière dont nous raisonnons, pour arriver au même résultat.
Nous parlons de quelque chose de simple comme un robot effectuant une tâche répétitive, ou d'un système complexe capable de rechercher des données, de les analyser, d'en tirer des leçons et de prendre des décisions sans aucune intervention d'un être humain. De plus, il faut garder à l’esprit que l’IA est déjà présente dans de nombreux aspects de nos vies , comme la reconnaissance faciale et vocale sur nos téléphones portables.
Ces dernières années, il est apparu comme un outil de transformation de la vie quotidienne, il est devenu massif, destiné à un usage public et accessible à tous, déclenchant une révolution dans la manière dont nous accomplissons les tâches et résolvons les problèmes. Sans aucun doute, cela change le monde et le travail ne fait pas exception. Mais est-ce vraiment une menace ou une opportunité pour l’humain ?
Gardez à l’esprit que l’IA est un domaine en constante évolution et que de nouvelles catégories et approches sont continuellement développées. Il existe deux principaux types d’IA : faible et forte . Le premier se concentre sur la création de machines capables d’effectuer des tâches spécifiques, comme jouer aux échecs ou traduire des langues. Le fort recherche des machines dotées d’une intelligence générale similaire à celle des humains, capables de comprendre et d’effectuer n’importe quelle tâche cognitive.
Nous disposons aujourd’hui de modèles d’IA dits « génératifs », comme ChatGPT et Gemini, capables d’apprendre à partir de grands volumes de données trouvées sur Internet, impossibles à traiter pour un être humain. Ils peuvent également communiquer de manière naturelle avec les humains. Ils sont librement accessibles et peuvent aider à prendre de meilleures décisions dans des domaines complexes tels que la médecine, le marketing, la finance et la conduite autonome, entre autres qui nécessitent l'analyse de gros volumes de données Internet ou le traitement visuel en temps réel. Cependant, cette révolution ne va pas sans défis et sans considérations éthiques. Il y a un grand débat sur la question de savoir si l'IA a des capacités créatives comme les humains : à mon avis, ce n'est pas le cas, même si cela semble être le cas . Elle est une excellente compilatrice d’informations, une excellente menteuse et nous dit souvent ce que nous voulons entendre.
Un programme d’IA n’a aucune notion de bien ou de mal et n’a aucun bon sens . Sa qualité dépend des données avec lesquelles il est formé, c'est pourquoi il présente ce qu'on appelle un biais de formation. Cela signifie qu'elle ne répondra qu'en fonction des connaissances avec lesquelles elle a été formée : si ces données sont mauvaises, discriminatoires, erronées ou fausses, l'IA répondra de manière crédible, mais de manière erronée, et cela ne fera que répondre. être évident pour un humain que vous connaissez déjà la réponse.
Ce dernier rend la tâche très risquée en termes de prise de décision ou de manipulation de données critiques . Pensons un instant à une IA qui conseille un agent public dans sa prise de décision. Le responsable lui demande s'il est possible de réorganiser l'Etat national sur la base de la superposition des tâches. L'IA analyse les manuels de procédures et de fonctions, les organigrammes des ministères, des secrétariats et de toutes agences. Il conclut qu'il est possible d'éliminer tous les domaines juridiques et techniques en les centralisant dans un seul secrétariat et que les tables de saisie de toutes ces dépendances sont remplaçables par une seule table de saisie numérique contrôlée par un logiciel d'IA. Si ce responsable n'a aucune idée du travail réel effectué, a priori la proposition lui semblera excellente, elle réduit les coûts et le nombre de personnel, et selon AI, elle augmente l'efficacité.
Si l'on analyse le monde réel, chaque bureau juridique et technique a ses employés professionnels et administratifs experts dans le domaine de leur domaine, comme la pêche, les mines, l'environnement, qui rédigent des lois et des décrets. Apprenez à connaître les circuits informels qui ne sont souvent pas abordés dans les manuels de procédures.
Tous les outils inventés dans l’histoire ont modifié les manières de travailler et provoqué une reconversion de ce qui était connu. De l’imprimerie à Internet, pour ne citer que des exemples. Celles-ci ont eu un impact sur le tissu social, améliorant ainsi le monde dans lequel nous vivons. Comme tout outil, l’IA n’est ni bonne ni mauvaise , mais elle n’a pas un impact neutre, ce sont les décisions de son utilisateur qui lui donnent son bon ou son mauvais caractère. Ce sont les politiques technologiques qui régulent sa mise en œuvre et minimisent ses aspects négatifs.
L'IA est un outil puissant qui façonne l'avenir du travail . Alors que nous exploitons ses avantages, il est crucial de relever les défis éthiques et sociaux pour garantir un développement équitable et durable.
Pour la première fois, un outil technologique a le potentiel de remplacer le travail technique et administratif qui n'avait pas été affecté par les autres transformations. Il est nécessaire que tous les acteurs sociaux s'impliquent dans la régulation de cette transformation, car il ne suffit pas de mettre en évidence le problème et de lutter contre les effets négatifs de l'évolution technologique. Le chemin doit aussi faire partie de la solution.
Eh bien, les avantages de son utilisation pour l'humanité sont supérieurs aux inconvénients, et cela est possible - si et seulement si - nous décidons de l'utiliser pour le bien commun et comme un complément plus semblable à nous, pour nous aider à faire notre travail .