«Ce sont des temps pour des personnes qui n'ont pas peur » : Daniel Hadad a parlé de l'impact de l'IA sur le journalisme.

“Ce sont des temps pour des personnes qui n’ont pas peur”, a déclaré Daniel Hadad, fondateur et PDG d'Infobae, lors de SIP Connect 2024, la réunion de la Société interaméricaine de presse (SIP) qui s'est tenue à Miami (États-Unis). “Le changement que l'intelligence artificielle (IA) apporte au journalisme est plus fort que ce qu'ont apporté Internet, le Web 2.0 et les plateformes sociales. Contrairement à ce qui s'est passé lorsque le réseau s'est popularisé, ce qui a donné 20 ans à l'industrie des médias imprimés pour s'adapter, cette fois nous n'avons pas de temps.”

Le publisher a participé à la rencontre de leaders et d'experts des médias du continent américain, où le thème principal discuté était l'impact de l'IA sur l'industrie, en particulier en ce qui concerne la génération et la distribution de contenu. “Nous faisons face à une nouvelle reconfiguration de l'écosystème informationnel”, a souligné.

Hadad a évoqué Mafalda, le personnage de l'artiste graphique argentin Quino, pour exprimer comment se sent l'industrie des médias en ce moment : ”Quand tu as appris toutes les réponses, toutes les questions changent.”

L’IA arrive également “à un mauvais moment pour le modèle économique”, a-t-il rappelé. “Le modèle ne tient pas. CNN a de nouveau réduit son personnel la semaine dernière —il a montré des images de la nouvelle du licenciement de 100 personnes dans la chaîne— et depuis 2004, l'année où Facebook est apparu, jusqu'à aujourd'hui, 2 900 médias ont disparu aux États-Unis.” La question de fond, a-t-il soulevée, est de savoir ce qui va se passer avec les médias dans la transformation que cette nouvelle technologie apporte.

Le PDG d'Infobae a parlé des “fermes” qui s'approprient des contenus réalisés par des journalistes et des entreprises médiatiques. “Elles simulent ressembler à des médias, mais n'emploient pratiquement aucun humain. Elles scrapent l'information, sans rien payer, et publient des centaines et des centaines d'articles par jour réalisés avec de l'IA.” Il a souligné : “Elles n'ont pas d'éditeurs responsables mais beaucoup de publicité programmatique.”

Il a également fait allusion à la façon dont le changement que l'IA causera dans les recherches en ligne, avec ses résumés instantanés, peut nuire aux médias. “Qui va payer le bon journalisme ? Qui va payer pour le journalisme de qualité ? Un investisseur d'aujourd'hui va-t-il se rapprocher des médias ? Je vous amène plus de questions que de réponses”, a-t-il averti.

Après avoir fait la distinction entre le modèle non viable des journaux traditionnels et la commercialisation des médias basés sur les données —“Infobae est une entreprise de données”, a-t-il défini—, Hadad a raconté l'expérience de son média, qui a créé un outil d'IA propre, ScribNews. “Je ne viens pas à le vendre, nous l'avons fait pour notre propre utilisation. Nous ne pouvons pas donner à chaque journaliste de nos rédactions une personne pour transcrire ses audios, le défier pour affiner ses idées, l'aider avec les tâches ennuyeuses. Mais je ne veux pas non plus que nos professionnels passent du temps à sélectionner une typographie ou à écouter une heure de la Convention républicaine pour trouver une donnée. Cela, ScribNews le fait : un assistant que nous avons mis à la disposition de chacun de nos rédacteurs et éditeurs pour qu’ils puissent faire un meilleur journalisme.”

Il a également relaté l'expérience culturelle au sein de la rédaction. Au début, les gens se sont opposés à l'intégration de l'IA dans leurs flux de travail. Certains n'avaient même pas confiance dans le correcteur orthographique et grammatical, a-t-il évoqué ; d'autres disaient qu'ils n'allaient jamais utiliser l'IA en général parce qu'ils n'en avaient pas besoin.

Ils se sont familiarisés à mesure qu'ils comprenaient un fait clé : “L'IA ne remplace pas le travail des journalistes”, a déclaré Hadad. “Je veux souligner cela”, a-t-il dit.

La technologie, a-t-il dit, permet de déléguer les tâches répétitives afin que les rédacteurs et les éditeurs se consacrent “au travail stratégique”. Ils pourront améliorer leurs relations avec les sources, mieux élaborer la communication avec l'utilisateur, réfléchir davantage à la façon dont ils travaillent les textes, les photos et les vidéos.

“Un journaliste est un professionnel curieux qui sait comment trouver la nouvelle,” a poursuivi le PDG d'Infobae. “Vous me direz qu'un traqueur sur les réseaux sociaux peut trouver ce que les gens cherchent. Bien sûr. Mais ce n'est pas la seule chose qui existe. Il y a aussi des choses cachées. Des choses que les gens ne voient tout simplement pas. Et le journaliste les découvre. Parce qu'il est celui qui a des sources et une connaissance du contexte.”

Le processus d'adoption de ScribNews, a-t-il reconnu, a été plus facile parmi les membres les plus jeunes de ses équipes. “Cela m'importe beaucoup, car un média doit penser non pas avec l'âge du propriétaire, mais avec celui des utilisateurs, et Infobae a une excellente connexion avec les audiences de 18 à 24 ans et de 25 à 34 ans.” C'est pourquoi il essaie de garder les rédactions jeunes : bien que celle de l'Argentine —où le site d'information a été fondé il y a 22 ans— ait une moyenne d'âge de 40 ans, celles d'Amérique Latine (Mexique, Colombie et Pérou) et d'Espagne avoisinent les 27,5 ans.

L'intervention de Hadad à SIP Connect 2024 a eu lieu lors du deuxième jour de l'événement, où ont également participé Michael Greenspon, responsable des licences et de l'innovation éditoriale de The New York Times; Miguel Ángel Oliver, président de l'agence de presse EFE; Alejandra Brambila, responsable des alliances de nouvelles en Amérique latine pour Google; Daniel Coronell, président de Univisión Noticias à TelevisaUnivisión ; Alex Mena, éditeur exécutif de The Miami Herald, et Alfredo Carbajal, rédacteur en chef des nouvelles nationales de NPR, la radio publique américaine, entre autres.

L'organisation du dixième forum de la SIP, qui s'est déroulé sur deux jours, les 17 et 18 juillet, et plus de 20 présentations, a été assurée par Roberto Rock, président de la SIP ; Carlos Lauría, directeur exécutif, et Martha Ramos, présidente du Forum mondial des éditeurs de WAN-IFRA et de la Commission d'équité de genre et de diversité de la SIP.

Photos : @NachoMartinFilms