
Ce mouvement fait partie d'une série de mesures que la plateforme met en œuvre pour protéger l'intégrité de ses créateurs et de leurs chaînes, qui vivent des contenus publiés et dont les comptes peuvent être piratés.
Comment fonctionne le chatbot d'aide de YouTube
L'assistant pour les chaînes piratées, disponible dans le Centre d'Aide de YouTube, est une fonction qui permettra aux "créateurs éligibles" de retrouver le contrôle de leurs comptes après une cyberattaque.
Ce chatbot est conçu pour guider les utilisateurs concernés à travers un processus visant à sécuriser leur compte Google, à annuler tout changement malveillant effectué par le hacker, et à renforcer la sécurité de leurs chaînes pour éviter de futurs incidents.

Étant un service encore en phase préliminaire d'implémentation, l'assistant n'est disponible qu'en anglais et pour un groupe sélectionné de créateurs. Cependant, l'entreprise a exprimé son intention d'étendre cet outil à tous les utilisateurs dans un avenir proche.
Le processus suivi par l'assistant est conçu pour être intuitif et accessible, même pour ceux qui n'ont pas de connaissances techniques approfondies. Une fois qu'un créateur détecte que son compte a été compromis, il peut accéder au Centre d'Aide de YouTube et rechercher l'option pour résoudre les problèmes liés à une chaîne piratée.
L'assistant commencera alors par une série de questions visant à comprendre la situation spécifique de l'utilisateur. Ces questions sont fondamentales pour personnaliser le processus de récupération, car elles permettent au système d'identifier les actions exactes que le hacker a effectuées sur le compte et de déterminer les meilleures stratégies pour annuler ces changements.

- Sécurité de la connexion: le premier pas que l'assistant fait est de s'assurer de la connexion de l'utilisateur à Google. Cela implique de vérifier que le créateur a le contrôle de son compte Google et, si nécessaire, de modifier le mot de passe ou les configurations de sécurité.
- Annulation des changements malveillants: une fois la connexion sécurisée, l'assistant procède à l'identification et à l'annulation de tout changement que le hacker a effectué sur la chaîne. Cela peut aller de la suppression de vidéos, à la modification des descriptions des chaînes, jusqu'à la reconfiguration des permissions d'accès.
- Renforcement de la sécurité: enfin, l'assistant propose des recommandations et des outils supplémentaires pour renforcer la sécurité de la chaîne. Cela peut inclure l'activation de l'authentification à deux facteurs, la vérification des dispositifs et applications ayant accès au compte, et la suggestion de pratiques de sécurité numérique que le créateur devrait suivre pour se protéger à l'avenir.
Pour les créateurs qui ne peuvent pas encore accéder à l'assistant, l'application vidéo continue d'offrir des canaux de support plus traditionnels. Par exemple, les utilisateurs peuvent contacter l'équipe de support de YouTube via X, en utilisant le compte @TeamYouTube. Cette voie offre une option alternative pour ceux qui ont besoin d'une assistance urgente ou qui ne remplissent pas les conditions pour utiliser le nouvel outil de support.

Fonctions d'intelligence artificielle dans YouTube Premium
L'application de Google a annoncé il y a quelques semaines la possibilité de lire en arrière-plan les YouTube Shorts. Cette fonction permet aux utilisateurs de continuer à regarder ces vidéos courtes dans un format flottant tout en effectuant d'autres tâches sur leurs appareils mobiles.
Une autre des fonctions est le nouveau bouton "Jump Ahead", qui apparaît lorsque les utilisateurs touchent deux fois l'écran pour sauter des parties de la vidéo. Cet outil permet de sauter directement aux sections les plus intéressantes d'une vidéo longue, identifiées grâce à une combinaison de données d'audience et d'algorithmes d'apprentissage automatique.
Un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle a également été ajouté. Ce assistant virtuel peut répondre à des questions liées au contenu de la vidéo et offrir des suggestions de visionnage basées sur les recherches des utilisateurs.