Devenez plus productif. C'est ainsi que ChatGPT, un outil d'intelligence artificielle générative d'OpenAI, se vend aux travailleurs. Mais malgré les espoirs de l'industrie que la technologie augmente la productivité des travailleurs, tout le monde n'est pas d'accord. Selon deux études récentes, les femmes utilisent ChatGPT entre 16 et 20 points de pourcentage moins que leurs homologues masculins, même lorsqu'elles occupent les mêmes emplois ou lisent le même sujet.
La première étude, publiée comme document de travail en juin, explore ChatGPT au travail. Anders Humlum de l'Université de Chicago et Emilie Vestergaard de l'Université de Copenhague ont interrogé 100 000 Danois de 11 professions dans lesquelles la technologie pourrait faire gagner du temps aux travailleurs, comme le journalisme, le développement de logiciels et l'enseignement. Les chercheurs ont demandé aux répondants à quelle fréquence ils recouraient à ChatGPT et ce qui pouvait les empêcher de l'adopter. Tirant parti de l'énorme registre de données du Danemark, ils ont pu relier les réponses à des informations personnelles, telles que les revenus, la richesse et le niveau d'éducation. Dans toutes les professions, les femmes étaient moins susceptibles d'utiliser ChatGPT que les hommes travaillant dans le même secteur.
Par exemple, seulement un tiers des enseignantes l'utilisaient pour travailler, contre la moitié des enseignants. Parmi les programmeurs informatiques, près des deux tiers des hommes l'utilisaient, tandis que moins de la moitié des femmes le faisaient. L'écart se réduit légèrement, de 16 points de pourcentage, lorsque l'on compare directement des personnes des mêmes entreprises travaillant sur des tâches similaires. Ainsi, l'étude conclut que le manque de confiance des femmes peut en être en partie la cause : les femmes qui n'utilisaient pas l'IA étaient plus susceptibles que les hommes de souligner qu'elles avaient besoin de formation pour utiliser la technologie.
Une autre explication possible de ce déséquilibre de genre provient d'une enquête menée auprès de 486 étudiants par Daniel Carvajal de l'Université d'Aalto, et Catalina Franco et Siri Isaksson de l'École norvégienne d'économie (NHH). Un écart de genre a également été détecté : les étudiantes inscrites au seul programme de licence de la NHH avaient 18 points de pourcentage de chances en moins d'utiliser fréquemment ChatGPT. Lorsque les chercheurs ont séparé les étudiants selon leurs notes d'admission, il est devenu clair que l'écart reflétait le comportement des femmes de rendement moyen et élevé. Les étudiantes de bas rendement avaient presque autant de chances que les hommes d'utiliser la technologie.
Pourquoi cela? Les chercheurs ont examiné ce qui se passait avec quelques questions de suivi intelligentes. Ils ont demandé aux étudiants s'ils utiliseraient ChatGPT si leur professeur l'interdisait, et ils ont reçu une distribution similaire de réponses. Cependant, dans le cadre d'une approbation explicite, tous, y compris les femmes ayant les meilleurs résultats, ont déclaré qu'ils utiliseraient la technologie. En d'autres termes, les femmes ayant de bons résultats semblaient s'imposer une interdiction à elles-mêmes. «C'est le truc de ‘fille bien’», considère Isaksson. «C'est l'idée que ‘je dois passer par cette douleur, je dois le faire seule et je ne devrais pas tricher ni prendre de raccourcis.’»
Le manque d'expérience avec l'IA pourrait avoir un coût lorsque les étudiants entrent sur le marché du travail. En août, les chercheurs ont ajouté à leur étude une enquête auprès de 1 143 responsables de recrutement, qui a révélé que les responsables valorisent 8 % de plus les femmes à haute performance ayant de l'expérience en IA que celles n'en ayant pas. Ce type de prime n'existe pas pour les hommes, ce qui suggère qu'il existe des récompenses pour les femmes qui sont prêtes à assouplir leur interdiction auto-imposée.
A Tera Allas de McKinsey, cela l'inquiète que lorsque l'IA sera fermement ancrée dans la vie professionnelle moderne, elle pourrait être conçue pour attirer davantage les hommes, qui sont ses principaux utilisateurs, ce qui pourrait exclure les femmes à long terme. Mais tout le monde n'est pas si inquiet. Par exemple, bien qu'au début d'Internet, les hommes prédominaient, en 2005, les jeunes américaines étaient plus connectées que leurs homologues masculins. De plus, Danielle Li de l'Institut technologique du Massachusetts note que les études ne montrent pas réellement si l'utilisation actuelle de ChatGPT par les hommes se traduit par un travail meilleur ou plus productif. Pour le moment, la technologie peut être plutôt un jouet numérique, affirme-t-elle. Peut-être, alors, que les femmes à haut rendement sont simplement meilleures pour éviter les distractions.
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