Le créateur de ChatGPT, OpenAI, a présenté jeudi 25 juillet un nouveau produit de recherche web, défiant directement le géant des recherches Google et exposant sa vision de la manière dont les chatbots peuvent changer la façon dont les gens interagissent avec le web en général.
L'outil gratuit, appelé SearchGPT, consiste en une barre de recherche similaire à celle d'un moteur de recherche traditionnel. Les utilisateurs peuvent poser des questions complémentaires dans un ton conversationnel pour obtenir des réponses plus spécifiques. SearchGPT sera initialement disponible pour un petit groupe d'utilisateurs et d'éditeurs avant d'être finalement intégré à ChatGPT, a déclaré OpenAI dans une publication de blog jeudi.
Depuis le lancement de ChatGPT en novembre 2022, des analystes technologiques ont suggéré que les chatbots pourraient changer la façon dont les gens naviguent sur le web. Les bots sont formés avec d'énormes quantités d'informations extraites d'Internet, dont ils peuvent tirer parti pour répondre aux questions. Mais la technologie invente également des informations en permanence, ce qui rend les outils peu fiables en termes de précision.
Les entreprises d'intelligence artificielle ont tenté de résoudre le problème en connectant leurs chatbots aux moteurs de recherche. ChatGPT effectue déjà des recherches sur Bing, le moteur de recherche de Microsoft, pour obtenir des informations actualisées pour certaines requêtes. Perplexity AI, une startup de recherche avec intelligence artificielle, utilise l'intelligence artificielle pour rechercher sur le web, lire des articles et fournir des résumés qui se veulent plus directs et conversationnels par rapport aux résultats de recherche habituels de Google.
L'incursion d'OpenAI dans les recherches survient après que Google se soit totalement engagé dans l'utilisation de l'IA générative dans les recherches en mai. Après le lancement de ChatGPT, l'entreprise a commencé à tester ses propres fonctions de recherche avec IA et en mai a placé les réponses d'IA en haut des résultats de recherche pour la plupart des utilisateurs aux États-Unis. Les résultats ont été variés, et certaines réponses de recherche n'ont pas de sens ou sont tout simplement incorrectes, comme le bot de Google qui conseille aux gens de mettre de la colle sur leur pizza. Un porte-parole de Google n'a pas répondu immédiatement à une demande de commentaires.
Il n'est pas clair si le nouvel outil d'OpenAI fonctionne également avec Bing. Microsoft utilise la technologie d'OpenAI dans le cadre d'un accord de licence. Un porte-parole d'OpenAI a déclaré que son outil de recherche est basé sur des informations de "partenaires externes et des flux directs".
Les éditeurs, allant des journaux aux bloggeurs individuels, ont exprimé leurs préoccupations concernant le fait que la transition vers des réponses d'intelligence artificielle plutôt que vers des résultats de recherche puisse saper ou même détruire leurs entreprises. Les éditeurs web dépendent du trafic de Google pour rester à flot et gagner de l'argent, et ils ont entretenu une relation longue et inconfortable avec le géant des recherches, qui perturbe souvent les éditeurs web avec des ajustements et des modifications dans le fonctionnement des résultats de recherche.
OpenAI a tenté de se positionner comme un allié des éditeurs en signant des accords avec des organisations de nouvelles telles que News Corp., The Atlantic, Associated Press et la société mère de Politico, Axel Springer. Le nouvel outil de recherche fournit la source de l'information et des liens vers celle-ci, selon les images fournies dans la publication de blog d'OpenAI. L'annonce a inclus des citations positives des directeurs généraux de News Corp. et The Atlantic.
Les médias ont également commencé à développer leurs propres outils basés sur l'intelligence artificielle pour suivre le rythme des entreprises technologiques. Le Washington Post a lancé en juillet un bot appelé “Climate Answers” qui utilise l'intelligence artificielle générative pour répondre aux questions des lecteurs sur le changement climatique, en s'appuyant sur les informations des histoires du Post.
Les travailleurs des médias, y compris certains des entreprises qui ont signé des accords avec OpenAI, sont plus sceptiques. Certains journalistes ont déclaré qu'ils craignent que l'IA formée sur leur travail finisse par être utilisée pour les remplacer. Le syndicat représentant les travailleurs de l'Atlantic a déclaré en mai être "profondément préoccupé" par l'accord de l'entreprise avec OpenAI.
OpenAI a également déclaré qu'il "améliorerait l'expérience" dans des domaines tels que le commerce, en soulignant que l'outil pourrait comporter des publicités, un autre défi direct au modèle commercial dominant de Google qui consiste à afficher des annonces dans les résultats de recherche.
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