La technologie a-t-elle le potentiel d'amplifier notre humanité tout en rendant nos vies plus faciles et bénéfiques ? L'histoire nous juge toujours en fonction de l'utilisation que nous faisons de nos ressources. Et les ressources technologiques ne font pas exception à cette règle. La même chose s'applique à l'IA en particulier. En effet, l'IA a le potentiel d'améliorer notre existence, à condition qu'elle soit conçue et utilisée de manière fiable, éthique, responsable et inclusive.
Les cadres réglementaires tels que la Recommandation Mondiale de l'UNESCO, ainsi que les déclarations conjointes émises par les gouvernements, constituent sans aucun doute des étapes cruciales pour commencer à construire cette confiance. Cependant, la conformité légale ne devrait être qu'un point de départ. Les entreprises sont les principales plateformes pour le changement et celles-ci doivent aspirer à plus, en comprenant et en travaillant pour dépasser les attentes des clients et des stakeholders concernant l'IA, en particulier de leurs investisseurs et employés. Les organisations doivent donner l'exemple en appliquant les normes éthiques les plus élevées chaque fois qu'elles créent, adoptent ou promeuvent l'utilisation d'un outil impliquant de l'IA.
Et cette croisade n'est pas celle d'une seule entreprise. Donner l'exemple implique d'inspirer les autres et de s'engager dans un dialogue multi-stakeholder avec les divers acteurs concernés (concurrents, fournisseurs et clients), comme le promeut le Conseil d'Entreprises pour l'Éthique de l'IA de l'UNESCO. Cela inclut également la collaboration et la discussion avec le secteur public, le milieu académique, la société civile et d'autres acteurs. Mais, dans la pratique, l'inclusion ne peut pas être réglementée, c'est donc un effort conscient qui est nécessaire, ainsi que des instances où les parties prenantes peuvent partager leurs préoccupations, leurs expériences et leurs solutions.
Les pratiques d'IA durables réduisent la consommation d'énergie et minimisent l'impact environnemental, tout en aidant à accélérer l'innovation et à promouvoir l'action climatique, débloquant des bénéfices sociaux critiques.
Les entreprises doivent voir l'IA comme un outil pour promouvoir une croissance intelligente, augmenter la productivité et prendre des décisions éclairées, en adoptant le upskilling, le reskilling et le potentiel de croissance exponentielle du talent pour l'économie numérique qui nous attend. Plus tôt les entreprises parviendront à construire le capital humain nécessaire pour travailler avec l'IA, plus elles seront en mesure d'atténuer la perte d'emplois en transitionnant les travailleurs vers de nouveaux rôles et fonctions et en se positionnant avec les compétences pour l'avenir. Cela constitue un contenu central de l'outil Évaluation d'Impact Éthique que l'UNESCO lancera bientôt en collaboration avec les membres du Conseil d'Entreprises.
De plus, nous devons ensemble trouver comment l'IA peut nous aider à trouver des solutions pour atténuer la crise climatique. Il est impératif que chaque organisation ait une stratégie d'IA durable et équitable, car nous ne pouvons pas parler d'IA sans tenir compte de son impact sur le changement climatique, en grande partie à cause de la quantité d'énergie qu'elle nécessite pour fonctionner. Les pratiques d'IA durables réduisent la consommation d'énergie et minimisent l'impact environnemental, tout en aidant à accélérer l'innovation et à promouvoir l'action climatique, débloquant des bénéfices sociaux critiques. En ligne avec cette vision, Salesforce a récemment émis ses Principes de Politique d'IA Durable.
Faire des affaires de manière fiable, éthique, responsable et inclusive est une bonne stratégie commerciale. Dans le domaine de l'IA, comme dans les affaires en général, il s'agit de faire le bien tout en faisant bien.
Alejandro Anderlic est Directeur Senior des Affaires Gouvernementales et des Politiques Publiques de Salesforce pour l'Amérique Latine et Ángel Melguizo est Conseiller Senior sur l'Économie Numérique de l'UNESCO.