Tinder découvre de première main que les rencontres occasionnelles ne mènent pas toujours à des relations durables. Selon des données récentes, le nombre d'utilisateurs de l'application de rencontres s'est stabilisé, tandis que son rival Hinge voit sa base d'utilisateurs en plein essor.
La société mère Match Group possède les deux applications, mais elles se disputent le marché des rencontres en ligne en s'adressant à des bases d'utilisateurs différentes avec des objectifs relationnels distincts. Tinder est connu comme un foyer de rencontres occasionnelles, tandis que Hinge se présente comme une application pour les personnes sérieuses et est "conçue pour être supprimée". Et il semble qu'il y ait plus de célibataires prêts à s'engager. La croissance de Hinge continue de dépasser celle de Tinder, avec une augmentation de 17 % des utilisateurs actifs quotidiens (DAU) d'une année sur l'autre en août, selon une note des analystes de Wells Fargo lundi.
Le Banc of America a observé une tendance similaire, selon des données d'applications Internet publiées mardi. Alors que les téléchargements annuels de Hinge ont augmenté de 8 % jusqu'en août, les téléchargements annuels de Tinder ont diminué de 1 %. Le bon côté pour Tinder ? Ses téléchargements lents le mois dernier pourraient être considérés comme une amélioration pour l'application, qui a connu une baisse de 10 % d'une année sur l'autre des téléchargements en juin et juillet.
La période actuelle est clé pour l'industrie des rencontres en ligne, qui ne bénéficie plus du boom pandémique qui avait fait croître son nombre d'utilisateurs, a déclaré Ken Gawrelski, analyste de Wells Fargo et l'un des auteurs de la note de lundi, à Fortune. Beaucoup de ceux qui ont téléchargé ces plateformes pendant le COVID pour lutter contre la solitude ont maintenant quitté l'application, laissant en arrière un groupe plus petit d'utilisateurs plus sérieux. Ces plateformes s'intéressent particulièrement à attirer les utilisateurs de la Génération Z, qui sont pour la plupart lassés des applications et optent pour des rencontres en personne, ou ne se sentent pas assez optimistes pour payer pour les services des applications. Pour Match Group, trouver des moyens de faire croître sa base d'utilisateurs stagnante de Tinder est crucial. Alors que les revenus de Hinge ont crû de 48 % d'une année sur l'autre le dernier trimestre, Tinder représente toujours environ la moitié des revenus de Match, générant 480 millions de dollars le trimestre dernier.
Mais le désamour des jeunes pour les applications n'explique pas pourquoi Hinge prospère pendant que Tinder lutte. Gawrelski dit que les fortunes divergentes des applications sont dues à la façon dont elles sont perçues par leurs utilisateurs potentiels.
“Tinder a lutté avec - a lutté avec - un problème de perception,” a déclaré Gawrelski.
Un terrain de jeu pour les rencontres occasionnelles En pratique, Hinge et Tinder sont fondamentalement la même application : elles sont toutes deux destinées aux rencontres et utilisent un système de glissement pour trouver des correspondances. Cependant, l'une est perçue considérablement moins bien pour trouver l'amour que l'autre.
Tinder a été desservie par sa réputation d'être un terrain de jeu pour des rencontres occasionnelles et à court terme, plutôt que pour des partenariats à long terme, qui sont plus attrayants pour la Génération Z. Un sondage de Wells Fargo réalisé l'automne dernier a révélé que, parmi 500 utilisateurs d'applications de rencontres, environ 85 % ont déclaré qu'ils n'utilisaient pas Tinder car ils l'associaient à des rencontres occasionnelles, mais seulement 28 % ont déclaré qu'ils n'utilisaient pas Hinge pour la même raison.
Mais Match Group a partiellement attribué les difficultés de Tinder au fait que les abonnés ne sont pas intéressés à payer un supplément pour des fonctionnalités à la carte. Des options comme plus de “likes” ou des “Super Boosts” pour rendre les profils disponibles à plus d'utilisateurs ne sont pas populaires en raison du ralentissement des dépenses discrétionnaires des consommateurs, selon la société. Au cours des dernières années, Tinder a travaillé pour rendre ces fonctionnalités moins chères et attrayantes pour des audiences plus jeunes.
“Tinder exécute avec concentration et urgence sa stratégie pour améliorer la santé de l'écosystème et construire une meilleure expérience produit, en particulier pour les femmes et la Génération Z”, ont déclaré le PDG Bernard Kim et le DAF Gary Swidler dans une lettre aux actionnaires en juillet.
Trouver un chemin à suivre S'attaquer à ce problème pour la société mère et trouver un chemin à suivre sera clé, a soutenu l'analyste Curtis Nagle du Banc of America. Match Group doit donner un renouveau à sa marque principale tout en s'assurant de ne pas trop s'aventurer dans le public cible de Hinge.
“Tinder ne sera jamais l'application pour le dater le plus sérieux”, a déclaré Nagle. “Ils veulent de la différenciation.”
Gawrelski pense que cette différenciation est plus facile à dire qu'à faire.
“[Match Group a] cette - d'après tous les récits - communauté de Tinder incroyablement réussie et expérience de rencontres sur Tinder,” a-t-il déclaré. “Mais la lutte est, quand tu te bats contre cette perception qui limite l'univers adressable, comment naviguer cela ? Et ce n'est pas facile.”
La société a annoncé un partenariat avec OpenAI au début de l'année et introduit des assistants virtuels pour aider les hommes de la Génération Z à draguer, bien que des concurrents comme Bumble et Grindr développent des outils similaires. Bien que le feedback personnalisé et les conseils sur la façon de mieux concevoir un profil de rendez-vous puissent soulager la fatigue des applications de rencontres, cela pourrait également enlever l'authenticité à l'expérience des utilisateurs.
“Si nous entrons dans un monde où l'IA a généré tous ces profils, et qu'il ne s'agit pas vraiment de l'essence véritable du dater, je pense que nous allons dans une direction difficile pour cette industrie,” a déclaré Gawrelski.
Mais même si le processus de différenciation des deux applications peut être difficile, Tinder a la possibilité de bénéficier des utilisateurs d'applications de rencontres qui fréquentent plusieurs plateformes. De nombreux utilisateurs de Tinder sont également utilisateurs de Hinge, a déclaré Swidler lors d'une conférence à JP Morgan en mai. Bien que les applications puissent rivaliser, les succès de l'une aident à informer la direction que l'autre peut prendre pour gagner du terrain auprès des utilisateurs.
“Les utilisateurs les plus engagés utilisent les deux applications, ce qui a du sens parce que si tu es un dater sérieux et que tu veux rencontrer des gens, tu te dis, laissons-moi essayer les deux et voir qui je peux trouver,” a déclaré Swidler.
Cependant, certaines des difficultés de Tinder peuvent également être simplement dues au fait que la marque atteint sa maturité, a déclaré Nagle, en particulier par rapport à la jeune Hinge, que Match Group a achetée en 2018. Lancé en 2012, Tinder est devenu le prototype des applications de rencontres par glissement qui, 12 ans plus tard, fait face à une concurrence croissante de nombreuses autres. Mais cela ne signifie pas que Tinder est sur le point de prendre sa retraite.
“Est-ce la marque la plus grande et la plus mûre de l'industrie ? Probablement,” a déclaré Nagle. “Mais je ne pense pas nécessairement qu'elle ne va pas croître.”
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