Dans le monde du commerce international en constante évolution, les derniers mois ont été marqués par des changements radicaux qui, pour beaucoup, commencent à transformer complètement la façon dont les entreprises opèrent et interagissent au niveau mondial. Rares sont ceux qui peuvent encore douter que l’intelligence artificielle soit là pour rester . Avec une valeur marchande mondiale évaluée à 196 milliards de dollars , il n'est pas surprenant que de plus en plus de secteurs aient intégré ces développements dans une certaine mesure. Que ce soit en raison de ses utilisations dans le marketing numérique, la collecte de données et l'automatisation des processus , 83% des entreprises considèrent déjà la GenAI (Generative AI) comme l'une de leurs principales priorités pour le cours de cette année.
Le monde du commerce extérieur s’est toujours positionné comme l’un des plus avant-gardistes en matière d’intégration des nouvelles technologies. Pour les entreprises, cela se traduit par une logique de maximisation des coûts, de rapidité et d’efficacité. Pour les États, un contrôle plus global du trafic (légal et illégal) de marchandises à travers leurs frontières. Il n’est pas nécessaire d’entrer dans les détails sur la façon dont le GPS , la technologie RFID ou la documentation numérique , pour ne citer que quelques phénomènes, ont bouleversé la gestion du commerce international, pratiquement du jour au lendemain. La question est alors de moins en moins de « si » l’Intelligence Artificielle va changer la manière dont s’effectue le commerce international et de plus en plus de « comment ».
Au cours des derniers mois, nous avons assisté à des progrès exponentiels dans GenAI, en grande partie grâce à deux facteurs : l'auto-apprentissage et l'apprentissage supervisé . Le premier fait référence à sa capacité à apprendre par lui-même. La seconde, la possibilité de le faire grâce à l’apport de ses utilisateurs. Dans un monde aussi interconnecté et mondialisé que le commerce international, c'est ce deuxième facteur qui est essentiel lorsqu'il s'agit de diffuser les connaissances et les outils qui font de l'IA une possible boîte de Pandore pour résoudre les défis quotidiens les plus simples et les plus complexes. Examinons quelques exemples spécifiques de ce que l’IA est capable de résoudre sur ce front.
Recommandation de positions tarifaires : avec la dernière mise à jour de ChatGPT (Version GPT-4O) , il sera possible d'envoyer une image, sans même avoir à décrire la marchandise en question et demander une position tarifaire provisoire. Vous pouvez même demander le détail des taxes à payer pour une telle importation et demander des explications sur la manière dont une telle conclusion a été atteinte. Ceci, rappelons-le, est possible car la dernière version du Chatbot a un accès en direct au Web et peut rechercher des réponses en ligne avec des informations récentes contrairement aux modèles précédents.
De plus, le service des douanes nigérianes, en collaboration avec le CCF coréen , a lancé un outil gratuit similaire qui nous permet de décrire brièvement la marchandise à classer (en anglais) et d'obtenir une position approximative, un chapitre et un sous-chapitre pour celle-ci.
Analyse de documents : Grâce à ses fonctionnalités sophistiquées de détection de langue, l'IA peut également être utilisée pour vérifier et éviter d'éventuelles incohérences ou erreurs dans les SEDI, BL, Packing Lists et tous types de documents douaniers.
Dans ce cas, et pour la dernière version de ChatGPT, on peut joindre plusieurs fichiers et demander au Chatbot de comparer les documents entre eux pour trouver des failles. Concrètement, l’IA s’avère extrêmement efficace lors de l’achat, par exemple, d’une facture avec son SEDI respectif.
Estimation des délais : Face à une explication détaillée du lieu d'expédition, du type de marchandise et du moyen de transport, l'IA peut nous proposer des heures d'embarquement et d'arrivée approximatives et beaucoup plus précises.
En ayant accès aux actualités en temps réel, la dernière version du modèle le plus connu d'OpenAI peut prendre en compte des variables que nous ignorerions autrement lors de l'estimation des délais pour nos clients.
Planification d'itinéraires : bien que ChatGPT puisse être utilisé pour cette fonction, il existe déjà des plateformes telles que Routeq.com , Nextbillion.ai ou Peak.ai qui se consacrent purement et exclusivement à la conception des meilleurs itinéraires pour le transport de marchandises afin de minimiser les délais et les coûts. Ces intelligences artificielles se concentrent purement et exclusivement sur l’optimisation des itinéraires, le calcul des distances pour des ETA fiables et même le suivi en direct.
Bien que ces trois cas soient payants, ChatGPT peut également proposer des itinéraires basés sur des informations récentes collectées sur le web. Dans cet exemple, on peut remarquer que grâce à l'accès en direct à internet, ChatGPT peut même considérer les dimensions hors tout du camion pour définir le trajet le plus efficace.
Explication et synthèse des règles et actualités : Avec une puissance de lecture sans précédent, il n'est pas surprenant que l'IA soit un outil génial lorsqu'il s'agit de condenser les règles et actualités publiées quotidiennement sur le commerce extérieur. De plus, en présentant à ChatGPT plusieurs standards ainsi que des références croisées, il est capable de prendre en compte ces références lors de l'analyse et de l'interprétation des textes. Autrement dit, cette technologie est non seulement utile pour résumer des concepts réglementaires complexes, mais également pour pouvoir rechercher automatiquement des parties de textes (telles que des « points » dans la réglementation bancaire) auxquelles font référence de nouvelles réglementations.
Alors que nous pénétrons dans ce territoire inconnu, il est clair que nous sommes confrontés à une transformation que nous n’avons pas encore pu quantifier. Cependant, il est essentiel de rappeler que, même si la technologie peut entraîner des changements profonds et retentissants qui facilitent nos tâches, sa mise en œuvre doit être soigneusement accompagnée et supervisée par un contrôle humain. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons évoluer vers un commerce international plus efficace, plus rapide et plus autonome.
*Clarification : Toutes ces idées n'ont pas vocation à remplacer le rôle des Expéditeurs, des ATA ou des professionnels du Commerce Extérieur, mais plutôt à compléter leur mission. Il est fortement recommandé de vérifier toutes les informations provenant de l’Intelligence Artificielle.
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