La possession d'animaux de compagnie est en augmentation, avec 66 % des foyers aux États-Unis ayant un animal de compagnie en 2024. Par conséquent, les parents d'animaux demandent à juste titre un monde meilleur pour leurs compagnons animaux, où ils sont les bienvenus partout : dans leurs communautés, leurs lieux de travail et, de plus en plus, lors de leurs voyages.
L'année dernière, voyager avec des animaux de compagnie a été le sujet de plus de 19 millions de recherches sur Google aux États-Unis seulement, avec 65 % des parents d'animaux déclarant qu'ils sont susceptibles de voyager avec leurs animaux de compagnie l'année prochaine. Voyager avec nos chers animaux de compagnie peut rendre les voyages plus joyeux, mais cela nécessite également une planification supplémentaire. De la lecture des avis à s'assurer qu'un hôtel comprend ce que signifie être accueillant pour les animaux, il y a beaucoup de recherches à effectuer avant d'appuyer sur le bouton "Réserver maintenant".
En fait, nous savons que de nombreux parents d'animaux freinent leurs aspirations à voyager car ils s'inquiètent de l'expérience d'emmener leurs animaux, mais ils ne veulent pas non plus les laisser derrière. Beaucoup prennent simplement des vacances "une fois tous les quelques années" ou moins à cause des animaux, tandis qu'un tiers a modifié ses plans de voyage en raison des difficultés à voyager avec eux. J'ai moi-même vécu cela en essayant de voir où je peux emmener ma chienne Bella en voyage.
Au lieu de considérer les voyages avec des animaux de compagnie comme une contrainte, nous avons besoin de plus d'entreprises d'hospitalité pour accueillir les parents d'animaux. À mesure que la concurrence augmente, les expériences accueillantes pour les animaux peuvent aider les hôtels, les restaurants et même les voyagistes à se distinguer.
Les avantages commerciaux d'être accueillant pour les animaux de compagnie Nous savons que les parents d'animaux adorent gâter leurs compagnons avec des gâteaux d'anniversaire, des jouets et de la nourriture, et cela ne montre aucun signe de ralentissement. On s'attend à ce que le marché mondial des soins pour animaux de compagnie passe de 259,37 milliards USD en 2024 à 427,75 milliards USD d'ici 2032. Il n'est donc pas surprenant qu'ils soient prêts à dépenser dans un hôtel qui fait des efforts pour leur chat ou leur chien avec des politiques accueillantes pour les animaux de compagnie.
De nombreuses chaînes hôtelières à travers le monde ont ouvert leurs portes pour créer un véritable chez-soi pour les voyageurs et leurs animaux de compagnie, certains hôtels aux États-Unis et au Canada offrant des ressources de soutien en matière de santé, de bien-être et de comportement à la demande pour les animaux.
Ce type d'hospitalité peut grandement contribuer à développer la fidélité, augmentant ainsi la probabilité que les clients réservent à nouveau et partagent leurs expériences en ligne. Les escapades accueillantes pour les animaux de compagnie peuvent également être une excellente tactique pour augmenter l'occupation hors saison, lorsque les destinations urbaines et rurales peuvent devenir plus accueillantes pour des promenades tranquilles et des aventures en plein air.
À mesure que l'offre s'accroît progressivement avec la demande, nous pouvons également nous attendre à voir une augmentation des aventures personnalisées permettant aux personnes de profiter avec leurs animaux de compagnie, y compris des randonnées, des week-ends de formation, des escapades écologiques, des journées au spa et bien plus encore.
S'adresser aux parents d'animaux sur les canaux numériques
Les parents d'animaux d'aujourd'hui évoluent dans un monde numérique et utilisent la technologie pour accéder à l'information dont ils ont besoin d'un simple glissement d'écran. C'est le même groupe qui lit chaque avis sur les endroits où ils peuvent emmener leurs animaux. En améliorant les outils qu'ils utilisent déjà, nous pouvons aider à alléger le travail de la planification et à recentrer leur énergie sur le plaisir de l'expérience.
L'IA, par exemple, façonne déjà une nouvelle ère d'expériences rapides, fluides et personnalisées grâce à des chatbots disponibles 24h/24 et 7j/7 qui connectent les personnes à des cliniques vétérinaires à proximité, des magasins pour acheter de la nourriture et plus encore. En écoutant les parents d'animaux, nous avons collaboré avec des voyagistes pour utiliser l'IA afin de créer des itinéraires de voyage personnalisés : un outil vital pour construire des communautés numériques accueillantes pour les animaux de compagnie et atteindre le parent d'animaux "toujours connecté" d'aujourd'hui.
Les industries du voyage et des animaux de compagnie ont la responsabilité d'innover et de collaborer pour établir une nouvelle norme pour les voyages accueillants pour les animaux de compagnie. Lorsque vous partagez votre vie avec un ami à quatre pattes, il est naturel de vouloir l'emmener avec vous. Et pour les restaurants et les hôtels, il y a un impératif commercial clair à ouvrir leurs portes pour soutenir et célébrer l'avenir des voyages accueillants pour les animaux de compagnie.
Nous devons nous unir pour garantir un monde meilleur pour les animaux, rendant le fait de voyager avec eux aussi amusant, accessible et inclusif que possible, tout en aidant les animaux de compagnie et les voyageurs à créer des souvenirs pour toute une vie. Après tout, c'est cela être un parent d'animaux.
(c) 2024, Fortune
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