Depuis 2023, il existe une peur latente. Bien que le potentiel de l'intelligence artificielle (IA) ait toujours été présent dans l'inconscient collectif, il est devenu particulièrement réel l'année dernière, avec l'avancée de Chat GPT et d'autres outils qui ont commencé à se rendre généralement et quotidiennement accessibles. Et face à cette expansion si brutale, beaucoup ont commencé à s'inquiéter.
Il est vrai que l'IA redéfinit la façon dont les organisations fonctionnent et gèrent leur talent. Adopter cette ressource est fondamental pour que les entreprises deviennent plus efficaces et compétitives. Mais je ne pense pas que cela signifie que la bataille — s'il y en a une — sera gagnée par l'IA. En réalité, je crois que nous avons trouvé les assistants les plus parfaits pour développer notre potentiel humain. Je pense que nous avons trouvé de l'or sous forme d'alliés.
En effet, l'IA nous permet de faire ce qui nous coûte le plus : nous concentrer pour générer de la valeur. Au lieu de consacrer un temps précieux à des tâches ennuyeuses et routinières, nous pouvons nous concentrer sur des travaux à plus forte valeur ajoutée, une valeur éminemment humaine ; sur l'émulation de la créativité, réfléchir à des innovations et avoir l'espace et les données nécessaires déjà traitées, pour prendre des décisions stratégiques pour l'entreprise.
Sur ce chemin, les compétences qui font un bon leader sont plus actuelles que jamais. L'honnêteté intellectuelle, l'authenticité, la capacité d'inspirer, l'instinct de voir chez l'autre ce que l'autre n'a pas encore vu. Ce sont des dons qui revalorisent l'expérience humaine à une époque de surdigitalisation.
Cependant, les leaders dotés de cette sensibilité particulière sont rares — d'où leur distinction. Comment faire pour que le reste des employés commence également à développer cette facette plus subtile et humaine? C'est ici que la gestion du talent joue un rôle fondamental.
Pour générer des collaborateurs adaptés à l'ère de l'IA, certaines stratégies doivent être mises en œuvre. Il est important d'investir dans des programmes de formation qui développent les compétences technologiques et leur permettent d'évoluer vers de nouveaux rôles, ainsi que de pouvoir guider les équipes à travers ces transitions complexes.
Mais il y a quelque chose de plus, qui je pense répond directement à un changement de mentalité. Ça semble difficile et même utopique, mais il est temps de commencer à récompenser l'erreur, qui sera le chemin vers l'innovation. Là-dessus, il faut aussi être humain : alors que les robots sont infaillibles, nous pouvons nous tromper. L'important, bien sûr, est de le faire à la recherche de nouvelles idées et approches, en encourageant l' et la créativité. Cela peut se faire dans des espaces sécurisés, avec un risque contrôlé, étape par étape.
Encourager cette recherche permettra de se connecter à l'essentiel de notre travail, cette adrénaline qui maintient vivante la flamme du but et de la vocation. Ce pourquoi nous faisons ce que nous faisons. Il y aura sûrement des échecs et des frustrations, mais avec chaque nouveau progrès et succès, il y aura aussi une étincelle de passion. Et dans ce geste, nous combinerons le meilleur des deux mondes : en embrassant l'efficacité de l'IA et en propulsant le talent humain comme moteur principal. Ce sera la clé pour non seulement survivre, mais aussi prospérer dans un monde de plus en plus numérisé.
*Eliana Stigol est fondatrice de Stigol et Associés. Chasseuse de têtes / Executive Search