L'intelligence artificielle générative transforme complètement notre monde à une vitesse sans précédent, et le paradigme du travail professionnel n'échappe pas à cette tendance.
Le dernier rapport Future of Professionals, réalisé par l'institut Thomson Reuters, montre que 87% des professionnels latino-américains pensent que l'IA générative aura un effet significatif ou même transformateur sur leur travail dans les cinq prochaines années. De plus, ces grandes attentes montrent une tendance à la hausse, puisque cette année-là, cet enthousiasme représentait 55% des réponses dans le rapport.
L'optimisme des professionnels de notre région concernant l'impact de l'IA peut s'expliquer par une grande capacité de résilience, une adaptation aux changements constants, une ouverture aux nouvelles technologies et à la transformation numérique. Caractérisés par la nécessité de surmonter des défis sociaux et économiques, 94% voient cette technologie comme une “force pour le bien” et presque 40% ont un profil considéré comme “ambitieux” à son égard.
Cependant, l'augmentation significative de cette perception, qui croît d'année en année, est également le résultat d'une utilisation plus généralisée de cette technologie dans la vie quotidienne de toutes les personnes. Une grande proportion des personnes interrogées dans la région a déclaré avoir utilisé des technologies basées sur l'IA dans leur travail: 75% comme point de départ -comparé à la moyenne mondiale de 63%- et 55% pour revoir le travail qu'ils avaient déjà commencé pour des tâches telles que la recherche, les résumés et la rédaction, les cas d'utilisation les plus cités dans le rapport.
De cette manière, cette incorporation permettra, petit à petit, de libérer du temps pour des tâches mondaines et répétitives afin que les personnes puissent se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques. Cela représente une clé pour réfléchir aux bénéfices et défis que cette technologie apportera, non seulement en ce qui concerne le temps de travail en raison de l'automatisation et de l'optimisation des processus, mais aussi en ce qui concerne la possibilité de réaliser un travail à plus forte valeur ajoutée.
Innovation et valeur au travail et dans les affaires
Dans le monde entier, le rapport reflète que les personnes interrogées prédisent que l'IA libérera 12 heures par semaine dans les cinq prochaines années, avec quatre heures par semaine économisées uniquement en 2025. Cette prédiction est clé si nous observons comment les professionnels perçoivent leurs propres routines de travail : 64% estiment qu'ils n'ont pas assez de temps pour effectuer leur travail, ce qui est critique pour mener les avancées dans leurs domaines d'action professionnelle.
En libérant des heures de temps chaque semaine, l'IA aidera à déclencher une plus grande innovation, une meilleure capacité de prise de décision et un travail moins centré sur des tâches administratives et plus axé sur des tâches significatives, gratifiantes et à forte valeur ajoutée. Celles-ci, en fin de compte, ont poussé les personnes à se développer professionnellement lorsqu'elles ont choisi leurs carrières.
Cette approche centrée sur la valeur se reflète clairement à partir des attentes des professionnels eux-mêmes, qui espèrent un travail plus satisfaisant dans les prochaines années, avec des améliorations allant de modestes à significatives en innovation (79%), plus de temps consacré à un travail basé sur l'expertise (66%) et plus d'opportunités d'apprentissage de compétences (57%).
Du point de vue des organisations, l'IA est également perçue comme un catalyseur de croissance pour les entreprises. Plus de 200 dirigeants de haut niveau (C-Level) ont participé à l'étude et 94% d'entre eux prédisent que l'IA affectera de manière significative la stratégie des entreprises dans des domaines tels que la stratégie opérationnelle (59%), de produits ou services (53%) et de talent (40%).
Tout comme lors d'une nouvelle révolution industrielle, ces avancées apporteront une valeur transformationnelle aux organisations et aux professionnels qui les animent grâce à une plus grande productivité et créativité. Ce haut degré d'optimisme, combiné à une vision réaliste des compétences et mentalités nécessaires, indique que les deux parties sont prêtes à adopter l'IA dans le futur du travail, et que nous sommes devant une opportunité unique de redéfinir les modèles d'affaires et les stratégies d'innovation.
Nous n'avons pas encore vu le véritable impact que l'intelligence artificielle générative aura sur le paradigme du travail. Dans cinq ans, nous pourrions voir chaque professionnel travailler côte à côte avec un assistant de GenAI auquel il pourra déléguer des tâches clés, comme il le ferait avec n'importe quel membre de son équipe. Sommes-nous prêts à embrasser ce changement, ou resterons-nous à la traîne à une époque qui nous offre des opportunités sans précédent ?