Parmi les nouveautés, on distingue l'intégration de l'intelligence artificielle dans les réunions, l'amélioration de l'expérience de rédaction des messages, la mise en œuvre de technologies de capture vidéo et l'isolation vocale.
Selon Microsoft, l'inclusion de ces améliorations permet d'économiser jusqu'à 11 minutes de travail et que les utilisateurs qui ont déjà pu les essayer pendant 11 mois "disent que cela améliore leur travail dans des domaines clés tels que la productivité et le nombre réduit de réunions". De plus, l’arrivée de ces options profitera également aux équipes informatiques qui doivent installer du matériel de communication et passer plusieurs jours dans le processus.
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d’IA à venir dans Teams
L'une des nouveautés de Copilot est son intégration dans les réunions Microsoft Teams. À partir de mai, cette IA fournira des informations et des insights issus du chat de la réunion, en plus de la transcription. Cela permettra aux participants d'avoir une vision plus complète de ce qui a été discuté lors de la réunion, que ce soit par le biais d'une conversation orale ou écrite.
Le chatbot sera également disponible dans le système de chat Teams à partir d'avril. Cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs de demander à Copilot d'ajuster un message et de fournir une version réécrite personnalisée.
Par exemple, l'IA pourra ajouter une réponse à un message ou même changer son ton pour le rendre plus amusant ou professionnel, selon les préférences de l'utilisateur. De plus, il sera bientôt possible de générer un nouveau message simplement en tapant quelques mots dans le chat, ce qui permettra de gagner du temps et de faciliter la communication.
Une autre fonctionnalité est le résumé intelligent des appels, qui sera disponible à partir de juin pour les utilisateurs Teams Premium et Copilot. Cette fonctionnalité utilisera l’IA pour fournir des informations et des résumés des appels voix sur IP et commutés dans Teams. Cela aidera les utilisateurs à accéder rapidement aux points clés d’une communication sans avoir à revoir l’intégralité de la transcription, ce qui améliorera l’efficacité.
Concernant les réunions hybrides, Microsoft a introduit plusieurs améliorations pour faciliter l'interaction entre les participants en personne et à distance. L'une de ces améliorations est IntelliFrame, une fonctionnalité qui utilise l'IA cloud pour identifier et capturer les sources vidéo individuelles de chaque participant dans une salle de réunion Teams.
Grâce à cela, les participants à distance verront plus clairement les personnes présentes dans la salle, ce qui améliorera l'expérience des réunions de ce style.
D'autre part, Microsoft a également introduit de nouvelles options pour améliorer l'expérience des appels et des réunions dans des environnements bruyants. L'isolation vocale, disponible à partir d'avril, utilisera l'IA pour isoler la voix de l'utilisateur et éliminer le bruit de fond pendant les appels , garantissant ainsi une communication claire même dans des environnements bruyants.
De même, Windows Autopilot for Teams Rooms arrivera, cet outil simplifiera la mise en œuvre et la maintenance des appareils de réunion, réduisant le temps dont les administrateurs informatiques ont besoin pour configurer l'équipement, passant de quelques jours à quelques minutes. Cette intégration avec cette plateforme permettra aux appareils de se connecter automatiquement au compte associé, garantissant une configuration rapide et sans tracas.
Enfin, Microsoft a introduit l'application Queues, qui permet aux superviseurs et aux employés de gérer plus efficacement les appels des clients. Cette application, qui sera disponible en juin, facilitera l'attribution et le suivi des appels entrants, ainsi que le suivi des performances des équipes et de la formation des employés.